En su intervención, el subdelegado del Gobierno indicó que el cambio de ubicación del CAISS, que abandona el local anexo al Centro de Salud "José Gallego Arroba” en la calle Doctor Fleming, se enmarca dentro del plan de renovación y sustitución para la adaptación a la nueva red de este tipo de centros, algo que “supondrá una importante mejora del servicio que se presta a los ciudadanos”. En opinión de Jesús María Ruiz esta intervención “pone de manifesto la apuesta del Gobierno de España por la modernización de sus oficinas con el fin de optimar la atención a los usuarios de estos centros”.
El inmueble cuenta con 202 metros útiles que se dividen en la zona de espera, la zona de atención personalizada, la zona administrativa y el despacho del director. En la actualidad, el CAISS cuenta con una plantilla de cinco personas, compuesta por el director del centro y cuatro gestores informadores. Asimismo, y en lo que va de año, el CAISS ha atendido 27.500 consultas en su sede de Puente Genil, dando cobertura a unos 30.000 ciudadanos, en muchos casos vecinos de localidades cercanas a la nuestra.
Desde estas oficinas se llevan a cabo los servicios que son competencia del Instituto Nacional de la Seguridad Social, como son la tramitación de prestaciones y subsidios de pensiones, pero también se colabora con la Tesorería General de la Seguridad Social a la que se facilitan los datos para elaborar estadísticas como las altas y bajas de empleados y empresas.