En la tarde del pasado domingo, en lugar de dejarlos el autobús en la terminal del Peñón, tuvieron que bajarse en el lado español de la frontera. Según British Airways el problema radicó en que los documentos que normalmente son requeridos por las autoridades de Gibraltar, no fueron entregados al conductor del autobús debido al mal tiempo en el aeropuerto de Málaga.
Sin estos documentos el autobús no puede pasar al lado gibraltareño. La compañía ha admitido que se produjo un fallo y ha pedido disculpas a sus clientes.